HR чат-бот - разработка, запуск

Пока еще роботы не способны на сто процентом заменить эйчаров и рекрутеров. Однако уже сейчас HR-боты являются отличными ассистентами в подборе кандидатов на вакансии. Они перенимают на себя рутинные задачи управленческих кадров, освобождая их время для более важной работы. Искусственный интеллект можно написать самостоятельно либо воспользоваться готовым решением. Рассмотрим подробнее, как внедрение чат-ботов может помочь бизнесу.

Функции HR чат-ботов

Виртуальные ассистенты эйчаров могут выполнять разные функции:

• Первичный отбор кандидатов. При работе с массовыми вакансиями робот способен отфильтровать претендентов на должности по определенным критериям (например, наличие высшего образования, общий трудовой стаж и пр.). Также бот расскажет соискателям о вакансиях и компании, проведет отборочное тестирование. При необходимости ИИ назначит собеседование.
• Проведение «входного» интервью для соискателей.
• Работа с «холодными» соискателями. Работает как привычная рассылка, но более «живая» и дружелюбная. Бот не только разошлет по базе информацию об открытых вакансиях, но и даст обратную связь, назначит время собеседования.
• Ответы на вопросы. Виртуальный бизнес-ассистент выдаст собеседнику необходимую информацию по его запросам.
• Обучение стажеров. Бот способен стажировать нового сотрудника, давая ему ценные подсказки и инструкции. Он делится с новичком важной информации и регулярно проводит тестирования. Робот может даже запрашивать фото специалиста, чтобы проконтролировать соблюдение дресс-кода.
• Путеводитель. HR чат-бот проведет для соискателя виртуальную экскурсию, во время которой расскажет все о компании и ее подразделениях.
• Информационный центр. В случае, если сотрудникам нужно узнать какую-либо информацию, например, об отпуске или оформлении командировки, он может обратиться к боту.
• Уведомления для эйчара. Виртуальный бизнес-помощник не забудет напомнить HR-менеджеру о различных событиях и задачах, например, о необходимости провести собеседование.
• Развлекательная опция. Бот умеет веселить коллег на корпоративе или проводить различные викторины для сплочения командного духа коллектива.

Чат-боты для HR

Бот разгрузит HR-отдел от рутины, проведет онбординг и экзит, сделает healthcheck и оформит отпуск. А еще ответит на FAQ вопросы и проведет обучение сотрудников.

Попробовать

РЕКЛАМА Chatme AI ИНН 5408014714

Основные платформы для создания HR чат-ботов

Наиболее успешными платформами с учетом их возможностей, успешных кейсов, каналов коммуникаций, интеграциям с CRM являются:

• Chatme AI – отличается скоростью отклика, гибкостью. К преимуществам относится и большой опыт команды. Среди кейсов - METRO, KFC, Volkswagen, Вебзайм и др.
• Aimylogic – использует умные IVR с голосовым меню. Возможно использовать конструктор для разработки ботов четырех типов без навыков программирования. Проекты: МТС, Правила деления, Ak Bars bank и др.
• AutoFAQ – ресурс отличается омниканальностью и наличием интеллектуального помощника. Также включает готовые базы знаний по отраслям. Боты для бизнеса используют: Ростелеком, 585 Золотой, М.Видео, Эльдорадо.
• Лия – конструктор ботов с превосходным уровнем распознавания русского языка. Включает возможность получения отчетности. Используется в Самокате, Еаптеке и др.
• CraftTalk – бот самостоятельно обучается у операторов, становясь все более совершенным. Умеет передавать файлы и изображения. Платформа применяется в таких компаниях, как Магнит и Почта России.

Сколько может стоить внедрение и запуск HR чат-ботов

Разбег бюджета на создание и запуск HR чат-бота просто огромен. Стоимость разработки зависит от многих факторов, например, таких:

• Сложность функционала;
• Цели и задачи;
• Кто является разработчиком.

Самостоятельное создание HR-бота

Любой пользователь без навыков программирования может создать своего виртуального HR-помощника самостоятельно. Например, в блочных конструкторах вы можете использовать готовые блоки, которые задают различные сценарии при общении с соискателями. Процесс прост и понятен интуитивно. Если возникают сомнения и вопросы, то можно пройти обучающие курсы – в Сети их достаточно.

Разработка чат-ботов агентствами

Крупному бизнесу стоит привлечь веб-студию для разработки виртуального HR-ассистента. Средняя стоимость за внедрение чат-бота с учетом всех требований компании составляет 1500 долл. Если агентство специализируется на разработке роботов, то цена там может стартовать от 500 долл.

Примерные сроки запуска HR чат-ботов и внедрения

Сроки запуска самых простых HR чат-ботов с элементарным набором опций составляет от нескольких часов до пары дней. Роботы посложнее (с функциями напоминания, отправки файлов и пр.) внедряются несколько дней - неделю. Самые сложные варианты для крупного бизнеса «под ключ» могут разрабатываться месяц и более – все зависит от задач, которые предстоит выполнять ИИ.

По итогу HR-боты помогают справляться с однообразными задачами, поддерживают процессы, в которых требуется периодичность и точность. Внедрение роботов ускоряет адаптацию стажеров и позволяет сотрудникам получать всю необходимую рабочую информацию в удобном формате.