Топ-7 конструкторов чат-ботов

Конструктор чат-ботов — это платформа, с помощью которой пользователи могут создавать и настраивать чат-ботов без глубоких знаний в программировании. Эти инструменты предоставляют удобный интерфейс, где можно «строить» диалоги и определять логику работы бота через выбор опций, создание шаблонов сообщений и настройку правил ответов.

В этой статье мы рассмотрим 7 лучших конструкторов для создания чат-ботов. Мы, расскажем про их особенности, интерфейс и каких чат-ботов можно создать с их помощью.

Chatme.ai

Chatme.ai — это платформа для создания чат-ботов с огромным разнообразием шаблонов. В этом сервисе можно разрабатывать и тестировать интеллектуальные чат-боты, которые могут быть с легкостью интегрированы в бизнес.

Chatme.ai акцентирует внимание на создании ботов, которые разговаривают с клиентами максимально человечно, благодаря использованию технологий искусственного интеллекта и обработки естественного языка.

Возможности

• Chatme.ai поддерживает интеграцию с популярными мессенджерами и социальными сетями, включая Telegram, WhatsApp, VK и Slack.
• Платформа предлагает интуитивно понятный визуальный редактор, который позволяет пользователям легко создавать и настраивать диалоги и логику бота.
• Возможность интеграции с системами CRM и ERP через встроенные API и визуальные конструкторы API.
• Предоставление данных о взаимодействиях и эффективности чат-ботов для оптимизации их работы.

Каких чат-ботов можно собрать в Chatme.ai

• Клиентские обслуживающие боты: для автоматизации общения с клиентами, управления заказами, ответов на частые вопросы и сбора обратной связи.
• HR-боты: для автоматизации процессов найма, проведения скринингов и интервью, а также для организации онбординга и поддержки сотрудников.
• Маркетинговые и информационные боты: для рассылки уведомлений, проведения рекламных кампаний и информирования клиентов о новостях и акциях.

Разработка чат-ботов для бизнеса

Применим лучшие практики диалог-дизайна. Покажем результат в первую неделю. Интеграция с вашей CRM и БД.

Попробовать

РЕКЛАМА Chatme AI ИНН 5408014714

Aimylogic

Aimylogic — это платформа для создания чат-ботов и голосовых ассистентов, предназначенных для бизнеса любого размера. Сервис позволяет создавать сложные сценарии без программирования, используя визуальный конструктор.

Aimylogic поддерживает множество языков и интегрируется с популярными платформами, такими как Telegram, WhatsApp и Viber.

Возможности

• Создание ботов с помощью готовых шаблонов или создание собственных.
• Подключение к различным каналам и использование API для интеграции с внешними системами.
• Разработка сценариев с хранением данных и обработкой пользовательских запросов через веб-хуки.
• Тестирование и оптимизация ботов в реальном времени.

Каких чат-ботов можно собрать

В Aimylogic можно создавать разнообразные типы ботов: от простых FAQ-ботов до сложных систем для автоматизации клиентского сервиса и интеграции с CRM-системами. Платформа также подходит для создания голосовых ботов и интеграции с голосовыми помощниками, такими как Яндекс Алиса и Google Assistant.

Naumen Erudite

Naumen Erudite — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для создания и управления диалоговыми роботами, включая голосовых роботов и чат-ботов.

Этот конструктор позволяет компаниям автоматизировать обработку входящих звонков и сообщений, а также организовывать исходящие обзвоны и многое другое.

Возможности

• Автоматизация обработки входящих и исходящих звонков;
• Замена традиционных систем IVR на ИИ-классификаторы звонков;
• Поддержка различных бизнес-процессов, включая HR, техподдержку, управление заказами и многие другие;
• Возможность проведения телефонных опросов для измерения удовлетворенности клиентов.

Каких чат-ботов можно собрать

На платформе Naumen Erudite пользователи могут разрабатывать чат-ботов, предназначенных для выполнения специфических задач в бизнесе. Вот несколько примеров:

• Чат-боты для обслуживания клиентов. Они могут автоматически обрабатывать запросы клиентов, такие как проверка баланса, информация о продуктах или услугах, помощь в выполнении заказов и управление жалобами.
• Функциональные боты для внутренних задач. Например, боты могут автоматизировать рутинные HR-процессы, такие как сбор данных для отчетов, управление персоналом или организация корпоративных мероприятий.
• Техническая поддержка. Боты могут классифицировать и направлять технические запросы, предоставляя первичную диагностику по заранее заготовленным шаблонам.
• Автоматизация звонков. Роботы могут звонить клиентам для сбора обратной связи, проведения опросов или информирования о новых предложениях и услугах.

ChatLabs

ChatLabs — это платформа для создания чат-ботов, которая позволяет брендам преобразовывать социальные взаимодействия с их сервисом в продажи и укреплять брендовую лояльность. А AI-технологии делают пользовательский опыт более персонализированным и улучшают конверсию.

Возможности

• Платформа строится на принципах MACH — Microservices, API-first, Cloud-native, Headless. Это обеспечивает гибкость, масштабируемость и легкость интеграции с другими сервисами и приложениями.
• ChatLabs интегрируется с различными ведущими платформами, такими как Salesforce, CommerceTools и Adobe. Это позволяет брендам использовать уже существующие данные для создания персонализированных маркетинговых кампаний и управления взаимодействиями с клиентами через социальные сети.
• Используя данные из различных источников, ChatLabs помогает создавать гипер-персонализированные взаимодействия. Благодаря этому, компании могут не только повышать удовлетворенность клиентов, но и увеличивать конверсию и продажи.

Каких чат-ботов можно создать

С помощью ChatLabs можно создавать ботов, ориентированных на социальные сети и электронную коммерцию, которые помогают улучшить взаимодействие с клиентами через персонализированный контент и оптимизировать пути к покупке на основе анализа данных и интересов пользователя.

Botman

Botman является гибкой PHP библиотекой для создания чат-ботов, не привязанной к конкретным фреймворкам. Она поддерживает множество платформ обмена сообщениями, включая Slack, Telegram, Facebook Messenger и другие.

Возможности

• Botman поддерживает интеграцию с широким спектром платформ обмена сообщениями.
• Библиотека Botman — это мощная система middleware, которая позволяет интегрировать пользовательскую логику на различных этапах работы чат-бота, включая обработку входящих сообщений и ответы пользователю.
• В Botman есть веб-виджеты, которые можно легко интегрировать на веб-сайты: кнопки, тексты, изображения и аудио ответы.
• Помогает управлять данными пользователей и контекстом разговора, что улучшает взаимодействие и функциональность бота.

Каких чат-ботов можно собрать

С помощью Botman можно создать чат-боты для различных задач и платформ, включая:

• Информационных ботов — предоставление информации пользователю в ответ на запросы.
• В помощь службе поддержки — автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы или рутинные запросы клиентов.
• Интерактивных ботов для развлечения— игры, викторины и другие интерактивные приложения.
• Ботов для обработки заказов или бронирований от клиентов.

AutoFAQ

AutoFAQ — это платформа для создания и интеграции чат-ботов, основанная на искусственном интеллекте. Сервис предлагает автоматизацию клиентской поддержки через чат-ботов, которые могут интегрироваться с различными каналами связи, такими как веб-сайты, мессенджеры и социальные сети.

Возможности

• Чат-ботов можно интегрировать в популярные платформы и сервисы.
• Чат-боты могут общаться на разных языках, облегчая международное взаимодействие.
• Пользовательские запросы обрабатываются и анализируются, чтобы по стилю приблизить ответы чат-бота к речи реального человека.
• На платформе можно найти статистику и аналитику о пользовательских взаимодействиях с чат-ботом.

Каких чат-ботов можно собрать

Платформа позволяет создавать разнообразные типы чат-ботов, включая информационные боты, боты для бронирования, службы поддержки и маркетинговые боты. Боты могут быть настроены для выполнения различных функций, таких как сбор информации, предоставление ответов на часто задаваемые вопросы или проведение транзакций.

CraftTalk

CraftTalk — это платформа для создания чат-ботов, предлагающая различные инструменты для автоматизации общения с клиентами. Сервис нацелен на улучшение клиентского опыта через автоматизированные диалоги и интеграцию с различными каналами связи.

Возможности.

• CraftTalk позволяет интегрировать чат-ботов с такими платформами, как веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
• Платформа предлагает инструменты для создания персонализированных диалогов, что позволяет более точно отвечать на запросы клиентов.
• Возможность анализировать эффективность диалогов и поведение пользователей, чтобы оптимизировать взаимодействие и улучшать качество обслуживания.

Каких чат-ботов можно собрать

С помощью CraftTalk можно создавать разнообразные типы чат-ботов, включая информационные, обслуживающие, продажные и другие, нацеленные на выполнение специфических задач, таких как обработка заказов или предоставление информации о продуктах.

Разнообразие и гибкость современных платформ для создания чат-ботов делают их мощным инструментом для повышения эффективности бизнеса, улучшения обслуживания клиентов и оптимизации множества бизнес-процессов.