Разработчики чат-ботов - ТОП-5 на рынке России

Чат-боты стали неотъемлемой частью бизнеса, предоставляя компаниям эффективные инструменты для взаимодействия с клиентами. Обычно используются для автоматизации обслуживания, обработки запросов и предоставления информации в реальном времени, что способствует оптимизации рабочих процессов. Также помогают снизить нагрузку на персонал и обеспечить более эффективное взаимодействие с целевой аудиторией.

Рассмотрим ТОП 5 разработчиков чат-ботов, основные платформы для создания их при помощи, а также оценим стоимость и сроки внедрения.

Стоимость разработки и сроки внедрения

Стоимость создания и запуска чат-бота может варьироваться в зависимости от выбранной платформы и функционала.

• Самостоятельное создание: От 0 рублей, если разработка ведется самостоятельно с использованием бесплатных инструментов.
• Под ключ: До 3 000 000 рублей, если проект включает в себя сложную интеграцию, обучение моделей машинного обучения и другие сложные задачи.

Разработка чат-ботов для бизнеса

Применим лучшие практики диалог-дизайна. Покажем результат в первую неделю. Интеграция с вашей CRM и БД.

Попробовать

РЕКЛАМА Chatme AI ИНН 5408014714

Сроки внедрения:

• Самостоятельное создание: От нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от опыта разработчика и сложности задач.
• Под ключ: От нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от объема работы, интеграций и требований заказчика.

5 лучших разработчиков чат-ботов для бизнеса

Выбор разработчика чат-ботов для бизнеса — важный шаг для автоматизации процессов внутри компании. Хотя процесс создания и внедрения может потребовать больших вложений на начальных этапах, они очень быстро окупятся за счет будущей оптимизации.

Chatme AI

Над проектом работает команда, состоящая из технических экспертов, математиков, инженеров, программистов, диалог дизайнеров, с фокусом на переосмыслении коммуникаций для бизнеса. Специализация: создание диалоговых систем с нуля, используя передовые технологии, пилотные проекты и глубокие исследования в области диалоговых систем. Chatme AI — один из самых знаменитых разработчиков чат-ботов для бизнеса на российском и СНГ рынках.

Затем, предлагается готовое решение или начинается разработка чат-бота по индивидуальным требованиям. Дополнительно обеспечивается техническая поддержка, может быть предложен план развития бизнеса с учетом добавления чат-бота.

Дополнительно ChatMe.ai предоставляет мощный конструктор для создания ботов с искусственным интеллектом. Им можно пользоваться без навыков программирования. Вы можете легко создавать ботов в гибком визуальном редакторе с нуля или использовать предварительно разработанные шаблоны. Эти боты обладают уникальной способностью понимать и обслуживать пользователей на разных языках, а также могут подключать оператора для решения сложных проблем.

Платформа предоставляет аналитику общения и возможность дообучения ботов "на лету", а также проведение A/B тестирования. Начать пользоваться конструктором можно бесплатно.

Aimylogic

Платформа предоставляет эффективный и удобный конструктор для формирования интеллектуальных ботов с использованием искусственного интеллекта, ориентированных на взаимодействие с клиентами.

Aimylogic дает удобную систему тарификации в 15 секунд, интеграцию с системами CRM и внешними сервисами через API, поддержку нескольких языков. Можно не только самостоятельно делать ботов на конструкторе, но и заказать их разработку у команды профессионалов под ключ.

AutoFAQ

AutoFAQ — универсальная платформа для автоматизации внутрикорпоративных коммуникаций, способная понимать запросы клиентов с первого обращения. Встроенные решения, базирующиеся на искусственном интеллекте, включая интерактивного ассистента GPT-помощника XPLAIN, обеспечивают эффективный чат-центр для обработки запросов и работы с документами.

GPT-помощник действует как инструмент, осуществляющий поиск ответов в корпоративных документах, что позволяет сократить время, затраченное на сбор вопросов и соотнесение с ответами.

Удобный чат-центр, опирающийся на искусственный интеллект, снижает нагрузку на операторов и повышает удовлетворенность клиентов и сотрудников благодаря использованию AI-ботов и инструментов автоматизации. AI-алгоритм AutoFAQ распознает естественный язык с выдающейся точностью и скоростью, разрешая до 87% запросов без участия человека.

Все возможности можно протестировать в бесплатной демо-версии. Также доступна разработка решений под ключ.

Лия

Мощный конструктор ботов, основанный на искусственном интеллекте, с утонченным пониманием русского языка. Обеспечивает мгновенное закрытие до 80% обращений клиентов, не заставляя их ждать. Боты на основе Лии, способны обрабатывать 10 000 обращений в минуту без потери качества клиентского сервиса. Аналитика в реальном времени позволяет отслеживать, где Лия успешно справляется самостоятельно, где требуется вмешательство человека, а также как повысить показатели ART, CSI и CSAT.

Лия выполняет неограниченное количество функций по автоматизации бизнес-процессов, используя естественный язык. Возможности включают простановку умных тегов в диалогах, проведение NPS опросов, маршрутизацию диалогов с помощью ИИ, ответы в зависимости от времени, даты или таймера, извлечение любой информации из диалога, а также запуск процессов в ваших системах управления.

CraftTalk

Предлагает удобный конструктор ботов на основе искусственного интеллекта для объединения всех сообщений клиентов из чатов на сайте, мессенджеров, социальных сетей и email в одном окне. Встроенная база знаний для сотрудников и машинное обучение повышает производительность операторов в 2 раза, а система аналитики и мониторинга контролирует бизнес-процессы. Единое хранилище базы знаний компании улучшает скорость ответов операторов и обогащает искусственный интеллект.

CraftTalk позволяет анализировать эффективность работы операторов и искусственного интеллекта с более чем 50 показателями, контролировать качество сервиса и отслеживать наиболее эффективные источники обращений клиентов.

Выбор разработчика и платформы для чат-бота зависит от потребностей бизнеса, бюджета и желаемого функционала. Используйте демо-версии, консультируйтесь со специалистами, четко обозначьте свои задачи, бюджет и сроки.