Цены на разработку чат-ботов для бизнеса

Цены на разработку чат-ботов для бизнеса от сложности, загруженности команды и от количества специалистов, которые будут заниматься созданием его. На сайтах-конструкторах можно создать бота самостоятельно и бесплатно.

Подробно о параметрах, влияющих на образование стоимости

Чат-бот с простым сценарием, который умеет отвечать только на вопросы пользователей в текстовом варианте, стоит намного дешевле, чем умный бот. Поэтому на образование стоимости разработки влияет глубина масштабирования бота.

Например, полноценный бот, заменяющий всю первую линию поддержки, умеющий будет стоить порядка 150 000 рублей. Если потребуется масштабирование логики, добавление веток разговора, консультация клиента по сложным вопросам, с проверкой денежного баланса в сторонней системе, общение голосом, аналитика поведения клиентов, то стоимость вырастет в два раза.

На цену влияет сложность бизнес-процессов. Сложные боты могут искать товары и предлагать клиенту, показывать фотографии. Они умеют оперировать данными из CRM-системы.

Выбор конструктора с интегрированной CRM-системой Bitrix обойдется в два раза дешевле, чем решение интегрировать созданный бот с самописной CRM-системой. Так как интеграция будет создаваться с нуля.

Цены на создание чат-ботов у основных разработчиков для бизнеса

Разработка ботов занимает от 5 дней до 6 месяцев в зависимости от его сложности и функционала. Стоимость варьируется между 0 рублей, если разрабатывать его самостоятельно, и 300 000 тысяч рублей, если владелец бизнеса хочет получить совершенный бот, который будет уметь не только общаться с людьми, но и принимать заказы, проводить оплату.

Лучшими разработчиками на сегодняшний день являются:

• Chatme AI. Опытная команда создает ботов различной сложности за короткое время. Возможны интеграции с самописными CRM;
• AimyLogic. Владелец бизнеса в итоге получит умных чат ботов, способных обучаться за счет нейросети и с каждым днем оттачивать свое умение взаимодействия с людьми;
• AutoFAQ. На конструкторе можно создать готовый и уникальный онлайн-помощник для оператора. Поддерживается омниканальность;
• Лия. Получаются боты на базе ИИ с точным пониманием русского языка;
• CraftTalk. Боты с этого конструктора умеют передавать фотографии и файлы. Они обучаются у нейросети;
• Naumen Erudite. Одним из плюсов разработки ботов на конструкторе считается возможность внедрения управления голосом и текстом в одного бота;
• Salute Bot. Технологии Jivo помогают легко интегрировать чат бота в мессенджеры и сообщества;
• Twin. Возможность создания ботов самому без опыта программирования;
• CleverBots. Подходит для создания бота, который будет коммуницировать с сотрудниками. Возможна автоматизация клиентской поддержки;
• ChatLabs. Разработчики создают ботов для Телеграмм-каналов;
• BotCreators. Разработка чат-ботов для ВК и Телеграмм;
• BotHelp. Создание чат-ботов для социальных сетей и мессенджеров. Возможность бесплатного использования конструктора при разработке бота самостоятельно;
• Botmaker. Наличие различных шаблонов для создания чат-ботов. Разработка оптимизированных, функциональных ботов;
• Leadtex. Подключение ботов к самым популярным в мире мессенджерам. Квалифицированная техническая поддержка;
• Botman. Разработчики сервис создадут простого и качественного бота за 3 дня. Для более сложных конструкций потребуется не больше месяца;
• Bottec. Боты от Bottec позволяют автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать бизнес-процессы;
• Senler. Разработчики создадут ботов с возможностью рассылки сообщений. Владелец бизнеса получает не только информационного бота, но и автоворонку продаж, если необходимо;
• HaipBot. Здесь можно заказать бота для популярных мессенджеров. Они будут привлекать клиентов, продавать товар с минимальным участием оператора;
• SailBot. В ботах от SaleBot уже встроена функциональная CRM. Чат-боты будут анализировать поведение клиентов во время вебинаров. Все диалоги можно вести в едином окне;
• SkyBots. Владелец бизнеса может заказать в этом сервисе Телеграмм-бот любой сложности или купить уже готовый проект.

Для каких платформ заказывают чат ботов

Индивидуальный предприниматель или владелец бизнеса может заказать разработку чат-ботов под следующие платформы:

• мессенджеры и социальные сети: ВКонтакте, Телеграмм. Боты работают с клиентами через сообщества ВК, Телеграмм-каналы. Разработку заказывают турфирмы и салоны красоты;
• Trello, Twillio, Bitrix24. Здесь чат-боты нужны для проведения бизнес-коммуникаций. Они принимают заказы, создают списки рабочих дел, распределяют задания между сотрудниками;
• информационные сайты на Tilda, Wordpress и других движках, интернет-магазины. Здесь боты продвигают лиды, привлекают клиентов, рассылают напоминания о товарах в корзинах, принимают оплату. Если это цифровой товар, то боты сами отправляют товар покупателю на почту;
• IP-телефония. Боты предлагают различные услуги в общении по телефону, записывают клиентов на прием, отвечают на интересующие покупателей вопросы.

Что нужно уметь, чтобы сделать бота самостоятельно

Если нет финансов, чтобы создать бота в агентстве или заказать у фрилансера, можно попробовать сделать его самостоятельно. Перед разработкой нужно определить цели, которые он будет выполнять. Затем следовать инструкции:

• Выбрать конструктор, на котором будет разработан чат-бот.
• Прописать сценарий.
• Распространить бота по социальным сетям, мессенджерам, сайтам, где индивидуальный предприниматель ведет каналы, сообщества, держит интернет-магазин.
• Привести трафик.
• Еженедельно анализировать статистику и улучшать бота для эффективного привлечения клиентов.

Сейчас не нужно уметь писать код, чтобы создать чат-бота. Появилось большое количество сервисов для разработки ботов из готовых блоков, в которых просто прописывается сценарий и строится логика отправки сообщению клиенту.